Права на пътниците

Какво да правим, когато контролът на въздушното движение забави летищата на Hit

На 35-ия ден от частичното закриване на американското правителство, Федералната авиационна администрация (FAA) обяви недостиг на персонал в ръководителите на полети и че полетите до поне едно летище са спрени, което води до закъснения. Полетите през летищата La Guardia, Newark и Philadelphia бяха първите, които бяха засегнати, по същото време, когато FAA обяви изборите.

„Преживели сме леко увеличение на отпуските по болест в две заведения“, заяви ФАА в чуруликане. "Смекчаваме въздействието чрез увеличаване на персонала, пренасочване на трафика и увеличаване на разстоянието между въздухоплавателните средства, когато е необходимо."

Полетите бяха временно спрени в Ла Гуардия, преди да бъдат възобновени, според NBC News, но забавянето на пътуванията се очаква да продължи, тъй като FAA прави промени в усилията за контрол на въздушното движение. „Обществеността може да наблюдава въздушния трафик на fly.faa.gov и те трябва да проверят с авиокомпаниите повече информация“, заявиха от FAA.

Първият признак за проблеми, предизвикани от спирането на въздушното движение, дойде след липса на работници по TSA, причинени от закъснения в сигурността, и служи като повратна точка, тъй като федералните служители работят без заплащане. Закъсненията в контрола на въздушния трафик отбелязват голяма промяна в това, колко затваряне на правителството засяга обикновените пътници.

Докато флаерите обикновено имат право на обезщетение като част от техните права за въздушни пътници, предоставени от правителството (вижте нашето ръководство за правата на пътниците за въздуха за подробности), когато се стигне до продължително забавяне или отмяна, експертите твърдят, че недостигът на персонал за контрол на въздушното движение представлява „извънредни обстоятелства“, при които вие може да няма право на възстановяване.

Това е според AirHelp, онлайн услугата, която подава искания за компенсация от страна на въздушните пътници, когато техните полети са отменени или значително забавени.

„Традиционно, пътниците на полети, които отговарят на изискванията на ЕС 261, които включват полети, заминаващи от ЕС, и полети до ЕС на авиокомпаниите на ЕС, ще имат право да получат компенсация в размер до $ 700 поради дългите закъснения или отмяна“, каза Хенрик Зилмер, главен изпълнителен директор на AirHelp казва.

„Въпреки това, тъй като ЕО 261 не обхваща нарушения, причинени от извънредни обстоятелства, като например опасения за сигурността, неблагоприятни метеорологични условия и др., Пътниците нямат право да претендират за обезщетение от авиокомпанията, ако прекъсването е било причинено от фактори, които попадат в това категория. "

При нормални обстоятелства авиокомпанията има задължението да гарантира, че полетите вървят гладко и, ако не, да компенсират листовки, значително засегнати от отмяна или дълги забавяния. Но необходимостта от безопасност за контрол на въздушното движение за забавяне на полетите не се счита за „нормално“ обстоятелство.

"В случая на спирането, недостигът е бил причинен от политическо решение извън контрола на авиокомпанията, така че те не са задължени да изплащат обезщетения", каза Зилмер. "Тези полети се анулират и спират, за да се защити безопасността на пътниците, тъй като недостигът на ръководители на полети и други служители на FAA може да постави безопасността на пътниците в опасност."

Ако това звучи лошо, то е защото е така. Синдикатите, представляващи пилоти и стюардеси, издадоха предупреждения относно опасенията, свързани с безопасността, тъй като увеличаването на броя на болните.

По време на закъсненията, причинени от контрола на въздушния трафик, обаче, аз лично знам поне един човек, който точно тази сутрин накара SmarterTravel да насочи мобилния Air Passenger Правилник към авиокомпания и е получил пълно възстановяване - така че все още си струва да попитате дали вашият полет е отменен. Нормалните права при анулиране или продължително забавяне са както следва:

„Вашите права по време на прекъсване на пътуването варират в зависимост от авиокомпанията:

  • Ако решите да не завършите пътуването, всички авиокомпании трябва да възстановят оставащата стойност на вашия билет, дори ако това е невъзвръщаем билет.
  • Ако искате да завършите пътуването, всички авиокомпании ви обещават следващото свободно място до вашата дестинация на следващия си полет. Ако следващата свободна седалка е ден или повече по-късно, Air Canada поема промените в датите на връщане, за да предостави първоначалната си продължителност на престоя; други линии могат да предлагат тази опция, но те не я покриват в документацията си.
  • American, Delta, Sun Country, United, Virgin America и WestJet могат да ви прехвърлят на друга линия, по свое усмотрение.
  • Air Canada, Аляска, Хавайски и WestJet ще ви прехвърлят по ваше желание.
  • Ако вашият свързващ полет в изходящата част на обиколка се анулира в точката на свързване и вече не искате / трябва да пътувате напред, Air Canada, Аляска и WestJet ще ви върнат към началната си точка без разходи и възстановяване на пълната стойност на билета ви. "

Застъпничеството за себе си е най-доброто, което можете да направите, за да избегнете излитането на всички заедно, докато приключването не приключи, което за мнозина не е опция. Читателите: Пострадали ли сте от TSA или забавяне на контрола на въздушното движение по време на спирането? Коментар по-долу.

Не пропускайте пътуване, съвет или сделка!

Нека направим работата! Регистрирайте се сега за нашия безплатен бюлетин.

Като продължите, приемате нашата Политика за поверителност и Условия за ползване.

Shannon McMahon на SmarterTravel е бивш репортер на новини, който пише за всичко, което пътува. Следвайте я кикотене и Instagram.

Гледай видеото: Action Movie MAYDAY Full Movie, Action, Thriller, Drama Movies In English (Септември 2019).